Explique a situação
Envie uma mensagem com o problema, equipamento ou necessidade.
Atendimento para casos de exclusão acidental, formatação, falhas em HD, SSD, pendrive e outros dispositivos, com avaliação inicial e orientação sobre a melhor alternativa.
Você explica o caso, a STI avalia a situação e orienta o próximo passo.
Envie uma mensagem com o problema, equipamento ou necessidade.
A STI verifica o cenário e indica a forma de atendimento mais adequada.
Você recebe orientação clara e suporte conforme a necessidade identificada.
Análise do cenário para identificar possibilidades e limitações.
Orientação e procedimentos adequados ao tipo de perda de dados.
Verificação de HD, SSD, pendrive e dispositivos relacionados.
Orientação para reduzir o risco de novas perdas de arquivos.
Cada caso é analisado conforme a necessidade do cliente.
Suporte disponível para clientes de diferentes localidades.
Orientação para reduzir riscos e preservar informações.
Comunicação clara e foco no problema real.
Explique sua necessidade e receba orientação sobre o próximo passo.
Não. A possibilidade depende do tipo de falha, do dispositivo e do que aconteceu depois da perda. Por isso, a avaliação inicial é importante.
Em muitos casos, continuar gravando dados pode reduzir as chances de recuperação. O ideal é interromper o uso e buscar orientação.
Alguns casos podem ser avaliados inicialmente à distância. Falhas físicas podem exigir análise presencial ou especializada.